Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre KEF Premium-Audioprodukte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Bietet KEF eine Garantie auf Lautsprecher und Kopfhörer?
Ja, wir gewähren auf unsere passiven Lautsprecher eine eingeschränkte Garantie von 5 Jahren und auf elektronische Komponenten sowie Kopfhörer eine Garantie von 2 Jahren.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Sie können die Produkte in Ruhe zu Hause testen und bei Nichtgefallen in der Originalverpackung an uns zurücksenden.
Welche Zahlungsmethoden werden im Onlineshop akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Sind Ersatzteile für ältere KEF-Modelle verfügbar?
Wir bemühen uns, Ersatzteile für viele Jahre vorrätig zu halten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport mit der Seriennummer Ihres Modells für spezifische Anfragen.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer von unserem Logistikpartner.